赵微委员：
您提出的《万博体育彩票_万博体育app【投注官网】对个体行业经营不善跑路采取监管措施保障市场秩序和消费者权益的建议》收悉，现答复如下：
近年来，商家收完预付款，由于其他原因不能履约，选择跑路的现象，是预付卡市场潜在的风险隐患和混乱现象，也是监管部门一直以来关注、思考、探索的问题，已引起了业界的高度重视。区市场监管局按照自身职责，协同做好预付卡经营活动监督管理的相关工作。现就您提出的问题答复如下：
一、工作开展情况
一是加强日常监管，实施部门联动，提高监管效能。加强对社会关注度高、投诉举报多，以及被列入企业经营异常名录、严重违法失信企业名单和存在其他严重违法记录的监管对象，按照信用等级加大检查频次和监管力度。根据工作需要配合商务部门开展万博体育彩票_万博体育app【投注官网】预付卡相关企业的“双随机、一公开”部门联合抽查检查工作，规范商户经营行为。
二是加强宣传教育，发布消费提醒，增强风险意识。根据日常受理消费者投诉和新闻媒体曝光的案件，向社会公众发布多篇消费警示、提示，提醒广大消费者提高防范意识，在付费前加强对经营企业经营资质、场所和信用的甄别、慎重选择大额预付式消费，预付款时签订合同协议、保留消费票据，尽量规避消费陷阱和风险。
三是加大约束力度，实施联合惩戒，提高信用成本。根据《企业信息公示暂行条例》《企业经营异常名录管理暂行办法》以及《严重违法失信企业名单管理暂行办法》等规定，依法依规将预付卡失信被执行企业列入经营异常名录及行政处罚等信息通过国家企业信用信息公示系统（辽宁）向社会公示，实施联合惩戒。
二、下步工作安排
区市场监管局将持续发挥职能作用，配合行业主管部门依法依规做好预付卡相关企业的监管工作，同时将积极做好宣传，发布预付卡消费警示，加强消费教育引导，倡导理性消费、按需消费，增强消费者依法维权意识。
感谢您对市场监管工作的关心支持，欢迎继续对我们的工作进行监督，并提出宝贵意见。
万博体育彩票_万博体育app【投注官网】市场监督管理局
2025年6月18日
